齐鲁焦点时讯（淄博）邵超 今年以来，淄博市医疗保障局高青分局深入落实医保领域“高效办成一件事”要求，将职工医保个人账户家庭共济、基本医疗保险参保人员异地就医备案、新生儿“落地即参保”以及医疗费用报销手工报销结算等事项进行整合，通过流程再造、数智赋能、部门协同，实现医保服务“一站式、一网通、一窗办”，为参保群众打造便捷“快车道”，显著提升了医保服务“效能指数”。
一是优化经办流程，推进关联事项“集成办”。通过部门联动、信息共享、系统升级、窗口整合，进一步优化经办流程，积极推动新生儿“出生一件事”职工“退休一件事”电子医保凭证就医购药“一件事”企业破产信息核查“一件事”社保费“一厅联办”等事项“集成办”，实现多个关联事项“一窗”受理、“一揽子”办理、“一次性”办好，切实解决了群众办事多头跑、反复跑的问题。
二是打通网络渠道，推进异地就医“高速办”。大力推进“淄博医保”小程序使用，扩大异地结算范围，实现跨省慢特病结算定点医疗机构达16家，省内异地生育直接结算医院1家，省内一卡通行定点药店81家，推进“齐惠保”省内市外、市内“一站式”结算，参保人出院后无需线下提交理赔材料，承保公司收到结算数据后，线上审核并将理赔款项直接拨付至参保人社保卡银行账户。
三是设立医保一件事专窗，服务群众更贴心。为推进医保领域“高效办成一件事”，淄博市医疗保障局高青分局驻政务服务中心医保服务窗口专门设立“医保一件事”窗口，为群众提供政策咨询、材料提交、进度查询等“一站式”贴心服务。
下一步，高青医保分局将牢固树立服务惠民便民观念，推动“高效办成一件事”内化于心、外化于行，力争实现“高效办成每件事”，用便捷、人性、创新的医保服务暖民心、得人心、赢支持，托举全民医保获得感、幸福感、安全感，为医疗保障事业高质量发展提供有力保障。（供稿：高青医保分局 芦娟）
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