齐鲁焦点时讯（淄博）邵超 近日，淄博市医疗保障局高青分局组织业务骨干到田镇街道黄河社区进行了一场系统、全面的医保政策及齐惠保专题培训，驻高青县政务服务中心经办服务科工作人员为社区人员送上“家门口的医保服务”。旨在进一步提升医保及“齐惠保”政策的知晓率与覆盖面，切实将惠民政策送到居民手中，打通政策落地的“最后一公里”。
本次培训旨在充分发挥社区“医保明白人”在政策宣传、业务代办、疑问解答中的桥梁和纽带作用。工作人员首先面向社区工作者进行了系统的医保政策培训。通过专业细致的讲解，帮助社区一线工作人员准确理解和掌握医保报销、门诊共济、异地就医备案等关键政策要点以及“齐惠保”的参保优势、理赔流程。此举有效提升了社区工作者为民服务的能力，使他们能够更专业、更高效地解答居民日常咨询，成为政策在基层的“宣传员”和“解答员”，为构建长效宣传机制奠定了坚实基础。
“原来居民在急诊的费用是可以报销的啊，今天听了你们的讲解我才知道。前不久家里老人摔伤了，当时光着急给老人看病了，急诊费用以为不能报，我现在就回家准备一下材料拿去医保窗口。” 李女士在听了我们的政策讲解后，高兴的拉着工作人员的手说。
此次宣讲活动，不仅是一次简单的信息传递，更是高青县深化“我为群众办实事”实践活动、推动公共服务向基层延伸的具体体现。既夯实了基层服务队伍的根基，又实现了政策与民众的无缝对接，显著提升了人民群众在医疗保障领域的获得感与幸福感，营造了全社会关心、参与医保的良好氛围。（供稿 高青医保分局 芦娟）
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