齐鲁焦点时讯（淄博）邵超 近日，淄博市医疗保障局高青分局与高青县税务局联合召开业务经办工作碰头会，聚焦上一年度医保前台业务办理中的突出问题，以“数据同源、流程同轨、服务同心”为目标，开展深度沟通协作，共同破解民生服务堵点。两部门相关业务科室负责人及骨干人员参加会议。
会议直击民生服务痛点，针对上一年度工作中出现的退费不同步、数据传输不精准、增减员办理时间不一致等高频问题展开专题研讨。与会人员结合基层经办实际，逐一梳理问题根源，重点分析了跨部门流程衔接不畅、数据共享机制不健全等核心症结，并围绕优化业务流转流程、建立数据实时对账机制、明确增减员办理时限标准等关键环节，共同制定了针对性解决方案。通过充分交流，双方明确了各环节责任分工与时间节点，为后续工作落地奠定坚实基础。
此次会议是两部门深化协同共治的重要举措，旨在通过常态化沟通机制打破信息壁垒，减少因流程不清导致的服务延误，切实提升医保业务经办效率。双方达成共识，将以此次会议为契机，进一步完善跨部门协作机制，强化数据共享与业务联动，实现问题早发现、早沟通、早解决，推动医保服务从“被动响应”向“主动服务”转变。
下一步，高青医保分局将严格落实会议确定的各项工作方案，持续优化服务流程、提升数据协同质量，以更高效的协作、更优质的服务保障参保群众合法权益，让医保经办服务更有温度、更有效率。（供稿 高青医保分局芦娟）
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