齐鲁焦点时讯（淄博）邵超 为坚守为民服务初心，持续推动精神障碍患者康复服务（以下简称“精康服务”）提质增效，切实把惠民服务落到实处，近日，高青县民政局社会事务科精心组织工作人员，深入精康服务对象家中开展专项入户督导工作，以精准督导促服务优化，用贴心关怀润群众心田，让精康服务更有温度、更具实效。
督导过程中，工作人员坚持实事求是、求真务实的原则，与服务对象及家属进行面对面、心贴心的深入交流，耐心倾听服务对象的康复诉求和家属的实际困难，细致询问服务对象的身体状况、康复进展及日常生活情况。同时，工作人员认真查阅各项精康服务记录档案，重点核查服务开展频次、服务内容适配性、服务流程规范性及实际实施成效，全面排查服务过程中可能存在的薄弱环节，确保精康服务精准对接群众需求、切实发挥实效。
此次入户督导，不仅全面掌握了高青县精康服务工作的实际开展情况，搭建起民政部门与服务对象之间的沟通桥梁，更及时发现并梳理了服务过程中的问题与不足，为后续优化服务、提升质效奠定了坚实基础。
下一步，高青县民政局将以此次入户督导为契机，认真总结督导经验，聚焦服务短板、细化改进措施，进一步指导各镇（街道）“馨康家园”优化精康服务模式、完善服务体系。同时，持续拓宽精康服务覆盖范围，不断提升服务专业化、精细化水平，用心用情用力为精神障碍患者及其家庭提供更具针对性、更有温度的关爱与服务，切实增强服务对象及其家属的获得感、幸福感和安全感。（供稿：高青县民政局何晓玫）
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